埼玉県さいたま市(大宮駅）
開業歴1年7ヶ月/37歳
プロフィール
進路は美大かCAかで悩み、
年齢制限のあるCAを先に目指して専門学校へ。
ダンスをしていた影響でヘルニアになり、CAの夢は断念。
挫折してやる気を失い、近所の歯医者さんで受付として働き始めました。
「何をしようかな」と思っていた頃、通っていたサロンのネイリストさんから「向いてそうだよ」と言われたのがはじまりです。
小学校4年生の頃からネイルチップを作るのが好きだったのこともあり、ネイルスクールへ通い資格を取得しました。
歯医者を辞め、サロン勤務3年。
その後サロンが突然閉店することになり、急いで個人サロンを開業しました。
自身でマンションサロンを3年間運営しましたが、コロナで一度閉店。
その後は週末や夜に出張ネイルを続けながら、会社勤務へ。
・不動産営業2年
・上場企業の社長秘書1年
・事務職半年
すごく良い経験でしたしたくさん学ぶこともできました。
でも同じことの繰り返しの日常に苦しさを感じて楽しくない日々…
「あ。私は笑顔ジャンキーなんだ」と気づき、お客様の喜びや感謝が恋しくなり、ネイルへ戻ることを決意しました。
開業を目指したきっかけ
会社勤務と出張ネイルの二足のわらじが限界に達したなって感じだからです。
ネイルから離れていた4年間も、毎月20名ほど施術を続けていました。
お客様は仕事終わりの夜の時間帯や休日に合わせてもらうことが多く、申し訳ない気持ちや、もっと満足度を上げてあげたい、きちんと感謝を返したい！！
という気持ちが強くなりました。
コロナの時期もすこし緩和されて接客業の復活も感じたこともあったので
「よし、戻ろう！」と決意しました。
開業に至るまで
もともと独立していたので、
事業計画書も書いて自己資金での出店経験がありました。
もちろん一人で開業も考えましたが、現場から離れていた期間も長く、情報面でもサポートがあるといいなと感じました。
とことん調べ尽くす性格なので、開業支援会社を4社比較しエワルを選択。
決め手は 『信頼感』でした。
・対応が温かい
・理念に共感
・運営は二人三脚と感じた
・営業も現場も理解している
・家族のように迎え入れてくれる
と、理由は多々ありました。
他社はビジネスライクで、経営側や社内に技術者がいない点も気になりました。
直感にはなるのですが、
私がお客様を家族のように大切にするのと同じ感覚を、エワルに感じたんです。
それが決め手でした。
開業準備について
とにかくワクワクしていました！！
以前一人で独立したときは、物件探しからすべて自分。
なので今回は「こんなにやってくれるんだ！」と感動しました(笑)
フルタイム勤務＋夜ネイルだったため、サンプル作成の時間だけは足りませんでした。
開業場所を決めたのですが駅から徒歩20分の場所で、「新規が少ないのでは」と心配していました。ですが数ヶ月でお客様はたくさんいらしてくれて顧客様も定着が早く、現在でもきてくれている方がほとんどです。
スタートした立地がとても良かったです。
ですがそちらの入居店舗が閉店し、移転することになり顧客100名様のうちどれくらい来てくれるか不安でした。
移転先も素敵でしたしなるべく近くで叶ったため
移転の結果は、
・8割が来店
・離脱2割 → ご新規様で満席
・単価もアップ！！
全てがうまくいったんです。
感謝でいっぱいはもちろんですが、
「お客様は場所ではなく、私に会いに来てくれているんだ」と実感した瞬間でした。
とても幸せでした。
実際に開業してみて
毎日、生きている実感があります。
寝る前に「今日もいいことしたな〜っ」と、思いながら眠れる日々(笑)
常連様で埋まるサロンの幸せを実感しています。
施術後に必ず送る感謝メッセージには、それ以上の温かい言葉が返ってきます。
1周年にバルーンフラワーをプレゼントしていただいた時は、「私アイドルかな？」と思いました（笑）
「カウンセリング料取った方がいい」と言われたこともあり、びっくりしました。
自分の当たり前がお客様の特別だったんだと嬉しくも感じました。
お客様との距離が近く、自分の大切にしていることをお客様も大切にしてくれる。
生きる活力が毎日湧いてきます！！
心のストレスがありません。
独立を考えている方へ
絶対に楽しいので、飛び込んできてください。ここに、成功事例はたくさんあります。
きっと悩んでいる時点で、今いる場所に疑問を感じているはず。
私は以前、物件探し・営業・経営・経理・情報収集…
全部ひとりでやっていました。
今は相談できる環境がある。
営業電話やセミナーも一度相談できる。
『フィルターがある安心感』ですかね？
それは本当に大きいです。
信じて努力する気持ちがある方なら、ぜひチャレンジしてほしいです。
